当社の特徴と今後の事業展開
当社は、国内外20ヵ所に拠点を持つ情報通信サービスを提供する会社です。「人と人とのコミュニケーションは今後なくならない」と感じ、この事業を始めました。2012年からは、海外用WiFi ルーターレンタルの「グローバルWiFi」サービスを開始し、現在世界で多くのご支持をいただいています。今後は起業支援や、より質の高い情報を国内外に多く発信していくことによって日本を元気にしていきたいです。
人材に対する想い
人材に対しては、「夢人」であることを求めています。私は、夢とは実現させなければならないものであり、人を幸せにするためのものだと思います。夢を持ち、それを叶えるために努力することで成功もありますし、失敗もあります。その結果が大切なのではなく、その経験を「成長」と感じ何度もトライできる人材と働きたいと考えています。よって、教育をしなくとも自分で学んでいける前向きで自立した人間が、当社では活躍できると思います。「自分はここができていないので教えてください！」と貪欲に動けることも大切だと思っています。また、扱う商材が情報通信という移り変わりの激しい商材であるので、新しいことを受け入れていける「素直さ」が大切だと感じています。それがあれば国籍なども関係なく、幅広い人材が活躍しています今後も、学歴・性別・国籍問わず、素直で勤勉な人材と働いていきたいですね。
育成への取り組み
教育では、「結果を出せる環境を作ること」「働きやすい環境を作ること」に重きを置いています。売れているという環境を作ることで成長スピードも自然と早くなります。例えば、WEB経由のお問合せと専門オペレーター部門からのアポイントを活用しながら営業ができる「アポイント供給システム」を導入しています。また、他部署間での顧客紹介「エスカレーション」は、紹介した側と引き継いだ側の両方に実績とインセンティブが反映されるようにしています。そして、女性が活躍できる場を多く持っているのも当社の特徴です。特に佐賀のコールセンターのスタッフは９５％が２人以上子供を持つ主婦の方で“在宅”にて仕事ができる仕組み作りをしています。育休や時短も進めております。他には、社員寮として“シェアハウス”があり、上司や部下関係なくコミュニケーションができる場として活用できています。
かんばん息子のここが好き
