当社の特徴と今後の事業展開
【杢目金】とは、今から400年前の江戸時代に生まれた、金属の色の違いを利用して木目状の文様を創り出す日本独自の特殊な金属加工技術です。当社は、この技法を用いたジュエリーの企画・製造・販売を行っております。エンゲージ、マリッジ、メモリアル等たくさんの幸せに寄り添い、お客様の想いと向き合いながら時間をかけ、作り上げる“世界にたった一組のリング”は、多くのお客様にご支持頂いております。
人材に対する想い
クオリティの高いサービスは全てのスタッフから生み出されるものです。職人も単にモノをつくるのではなく、お客様の結婚指輪に込めた想いのメッセージを実際に受け取り、それをカタチにしていくのが仕事です。店舗においては「販売員」ではなく「コンシェルジュ」と呼んでいるのも、お客様に寄り添ったサービスを提供することが第一と考えるからです。また、お客様にご満足を頂けるサービスは、スタッフの輝く笑顔があるからこそ提供できるものと私は考えています。仕事に集中できる環境や待遇作り、スタッフミーティングを大切にし、バイタリティ溢れるスタッフが主体的に仕事に取り組み、クオリティの高いサービスを生み出しています。工房にはお客様から頂いたメッセージやお渡し時のエピソードなどを掲示することで、お客様と一緒に一生モノを作り上げる喜びを実感しながら、活き活きと仕事に対して取り組んでもらいたいと考えています。
育成への取り組み
「お客様の心に触れる」お仕事だからこそ、働くスタッフが充実した日々を送れることが大切だと考えています。スキルアップに向けた社内外の研修制度やイベント、表彰制度など様々な待遇を用意しています。例えば「内定者研修」では制作技術や接客知識の基礎研修を行います。新入社員が抱いている不安や疑問に思っていることを研修を通して徐々に解消していくよう取り組んでおります。また、同期との結束力を高めることもできます。その後は実際の店舗や工房に入り、アルバイト研修を行います。担当の先輩スタッフ が丁寧に1から教え、実際の職場の雰囲気や業務に慣れていきながら入社の準備を進めます。また、コンシェルジュについては入社後合宿研修も行います。各店舗に配属される前にビジネスマナーや接客の心得など基本的な教育を行います。このような様々な研修があるからこそ、お客様へ最高の一品をお届けすることができていると考えております。
かんばん娘のここが好き
