当社の特徴と今後の事業展開
創業百余年、石川県金沢市の老舗金箔屋で生まれた和コスメブランド「まかないこすめ」を全国で13店舗展開しております。私の夢は、この和コスメを通じて“まかない”という言葉を世界に広めることです。“まかない”とは、物を無駄にせず大切に使っていくことを表現した日本独自の言葉、まかないこすめのブランドの根幹にあるものです。商品や店舗づくり、働く社員など、まかないこすめの全てにおいて通じています。
人材に対する想い
「丁寧な生き方をする人、相手の気持ちに気付くことが出来る人、そして自分の想いをしっかりと伝えることが出来る人」。これが、私が望む当社で働くスタッフの姿です。この姿を目指すために、どんな職種の方でもまずは店舗に立っていただきます。お客様がどこにお悩みを持っているのか、“まかないこすめ”の何が好きで足を運んでくださっているのか…お客様の気持ちをしっかり汲み取り、本当の意味でお客様の立場になることを徹底していきたいからです。「現場からの声＝お客様の声をキャッチアップし、お客様のニーズを形にできる環境づくり」を実現しているため、実際にお客様の声をもとに商品化に至った例もございます。本気でお客様に向き合うことができるスタッフがいるからこそ、私たちは良いものを自信を持って提供し続けられているのです。これが私たちの誇りです。
育成への取り組み
当社では、スタッフモチベーション向上と更なるサービス向上のための取り組みとして、社内資格制度を作っております。お客様に気持ち良く商品を使ってもらうために美しい所作でもてなす「手美人コンシェルジュ」や、天然の果物等をブレンドした１５種類の入浴剤をお客様のお悩みに合わせてご提案させていただく「お風呂ソムリエ」があります。お客様に寄り添いながら商品知識を深め、プロ意識を高めることで、サービス全体のボトムアップにつなげていくことが狙いです。そして世界に広く認知されていくような、唯一無二の和コスメブランドを創っていきたいと考えています。さらに、女性スタッフが多い環境であるからこそ、働き方の面でも安心できる環境づくりにも力を入れております。
かんばん娘のここが好き
