Vol.56
新日本ビルサービス株式会社
採用・広報・教育担当 主任/大岡優子

『お客様第一』が高じて、マルシェまで運営し始めた異色のビルメンテナンス会社。

当社の特徴と今後の事業展開

主事業は建物の清掃・設備保守といった「ビルメンテナンス」です。下請けに流す風習のあるこの業界で珍しく、直接契約・直営施工で、お客様第一の姿勢を貫いているのが特徴です。お客様からの相談を直に受ける中で培われた、他社にはない充実のサービス品目が強みと言えます。今HOTなのは「マルシェ事業」。建物の維持管理だけではなく、集客支援も地域創生も叶える、オンリーワンのビルメンテナンス会社に向けて歩んでいます。

採用したい人物像

私たちが大事にしていることは「業界の枠にとらわれず、お客様のご期待に応えること」です。今までも、お客様のお困りごとに対して、自分たちの業務範囲外でもできることは提案し、それを事業化して成長してきた歴史があります。そのため、お客様の建物や経営、自分たちの業務について「どうしたらもっと良くなるか」を考えて行動することに誇りを持ち、楽しむのが企業文化です。そして、そんな私たちの姿勢が、お客様に評価していただいている点でもあります。
これから弊社の新たな仲間に加わる方に対しても「課題を見つける力」「課題に対して改善策を考える力」「それを自ら行動に移す力」があり、その能力を発揮することを楽しめる人を求めています。何も、大きく派手な改善である必要はありません。日常の小さなことでも、目の前の事象を改善しようという目線を持っている方、チャレンジ精神のある方に是非入社していただきたいと考えています。

選考で見ていること

私たちの仕事の起点は、お客様のお困りごとをいち早くキャッチすることです。そのために必要なのは「お客様と信頼関係を築く能力」。そこで選考では、面接という緊張する場面でも自然体でコミュニケーションをとれるかを見ています。用意してきたフォーマット的な返答ではなく、面接官の反応を見ながら、楽しんで会話できるかがとても重要です。
また、お客様のお困りごとを解決するためには「新たなチャレンジ」が必要な場面も。お客様のために自分や会社にとって新しいことに取り組めるかも、大切な資質です。そのため「学生時代にどんなチャレンジをして、どう乗り越えたか」をよくお訊きしています。壮大なチャレンジでなくても全然かまいません。あなたの前に現れたハードルを、勇気を出して乗り越えた……そんな経験を聞かせてください。緊張が解けた、素のあなたらしさを見れることを楽しみに、リラックスできる雰囲気での選考を心がけています。

私が入社を決めたワケ
私は現在、契約先のお客様に建物関連の追加提案をする仕事を行っています。この業界を選んだ理由は、高校時代、ケガで幼少から続けてきたサッカーの引退試合に出られず、裏方の仕事をしたことで、影でサポートする仕事に魅力を感じるようになったためです。同業他社とは違い、明るい雰囲気の弊社でなら、人のサポートをしながら目立つことができると思い入社を決めました。今後もお客様の経営を支えるサポーターでありたいです。

新日本ビルサービス株式会社

本社所在地 〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮4-22-11
設立 平成5年5月6日
資本金 8,400万円
事業内容 ビルメンテナンス・プロパティマネジメント・ファシリティマネジメント
業種 住宅・不動産関連
URL http://www.snb.co.jp/
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